Entries for the ‘Naujas klientas’ Category

Priminimas dėl Windows XP įdiegimo į naują kompiuterį

Pirmadienis, Gruodžio 22nd, 2008

Švenčių metu įsigyjama daugiau nešiojamų bei stacionarių kompiuterių, todėl, norėčiau priminti, kad galime Jums įdiegti Windows XP vietoj Vistos ar kitos operacinės sistemos. Sistemą su naujausiais atnaujinimais, bei tvarkyklėmis (drivers) instaliuojame per maždaug pusdienį, tad atsiimti kompiuterį galėsite tą pačią dieną.

Lėtas kompiuteris

Pirmadienis, Gruodžio 1st, 2008

2008.12.01 (pirmadienį) kreipėsi žmogus, kurio abu kompiuteriai veikia labai lėtai. Vienas iš jų (stacionarus) yra daugiausia naudojamas vaikų: žaidimams bei namų darbams, kitas (nešiojamas kompiuteris) skirtas darbui.

Pirmiausia pradėjome nuo stacionariojo PC. Kadangi jame buvo instaliuota ir atnaujinta antivirusinė bei anti-spyware programos, tai iškart atmečiau galimybę, kad virusai ar kenkėjiškos programos lėtina sistemą. Pastebėjau, Windows sistemai įsijungiant, pasileidinėja tokios programos ir servisai, kaip: Quick time, Real player, Ipod service, MSN, Skype, Google Desktop. O Internet explorer ir Firefox darbą lėtino keletas papildomų įrankių juostų (toolbars). Panaudojęs keletą programų iš savo arsenalo, tokių kaip Autoruns ir Hijackthis, išjungiau nereikalingas, kompiuterio resursus ryjančias programas iš automatinio pasileidimo. Šiek tiek padidinau swap faila ir perkėliau jį į D particiją, bei sumažinau integruotai vaizdo plokštei skiriamos operatyviosios atminties kiekį iki 32 Mb Ram (buvo 64).

Atlikus šias procedūras ir kompiuterį perkrovus, šis veikė gerokai greičiau ir klientas iškart tai pastebėjo. Panašiai paspartinus ir nešiojamajį kompiuterį šis taip pat ėmė veikti fantastiškai. Problemos išspręstos :-) .

“Bad sectors” kietajame diske

Antradienis, Lapkričio 18th, 2008

Savaitgalį kreipėsi žmogus, kurio kompiuteris nebekrovė Windows’ų. Nebuvo rodomas joks klaidos pranešimas, tiesiog kompiuteris pakibdavo Windows XP įkrovos lange.

Man atvykus, išmėginęs visus standartinius variantus, kaip “Boot in the safe” mode ir “Boot using last known good configuration”, kompiuterį įkroviau iš CD į “Windows Recovery Console”. Pirmiausia paleidau disko tikrinimą (chkdsk). Po jo kompiuteris jau užsikrovė į “Safe mode”, tačiau toliau nei iš vietos. Ėmiau įtarti, kad disko failų sistema gali būti pažeista. Įtarimus sustiprino ir “Event log’e” esanti serija klaidų pranešimų apie diskų valdiklį. Užkrovus kompiuterį iš “Boot CD” ir atlikus keletą diagnostinių testų (tame tarpe ir paties disko gamintojo – Western Digital), kietasis diskas jų nepraėjo.

Paaiškinau klientui, kad gali būti jog reikės naujo kieto disko kurį pakeisti galėčiau tik parisgabenęs kompiuterį į savo dirbtuves. Susitarus, parsigabenau kompiuterį ir išėmęs kietą diską, jį pajungiau prie savo sistemos. Paleidęs seriją diskų gelbėjimo programų, aptikau “bad sector’ių”, kuriuos pavyko ištaisyti. Dar kartą paleidus WD diagnostini testą, šis praėjo sėkmingai. Kadangi buvusi Windows XP instaliacija jau buvo pažeista, bei veikė nestabiliai, įdiegiau Windows iš naujo, instaliavau tvarkykles ir perkėliau duomenis iš senosios instaliacijos. Kompiuteris ėmė veikti kaip naujas – problema išspręsta, klientas laimingas!

Kaistantis ir ūžiantis laptopas

Trečiadienis, Rugpjūčio 13th, 2008

Klientas atnešė nešiojamą kompiuterį, kuris labaigarsiai ūžė ir su baterija tik pusę valandos veikė. Išardžius laptopą, ties procesorium ir aušintuvu buvo aptikta daug, dulkių. Taip pat buvo įdiegta programa, atitinkamai reguliuojanti procesoriaus Celeron M taktinį dažnį, pagal darbo krūvį. Tai reiškia, kad tik paleidus kokią nors programą, procesorius dirba pilnu galingumu, kad kuo greičiau įvykdyti užduotį, vėliau kai pvz., tinklapis jau atverstas ir vartotojas kažką skaito, kompiuteris nereikalauja daug resursų, todėl procesorius sulėtinamas. To pasekoje, ilgiau veikia baterija ir mažiau kaista nešiojamas kompiuteris. Taigi pašalinus dulkes ir įdiegus programą procesoriaus darbui reguliuoti, vidutinė procesoriaus temperatūra nukrito nuo prieš tai buvusių 70 C iki 50 C, ko pasekoje, nuolat aušintuvo keliamas triukšmas išnyko, o baterijos darbo laikas pailgėjo nuo 30 min. iki 1 val.

Kai spyware privercia perinstaliuoti Windows’us

Trečiadienis, Liepos 23rd, 2008

Klientas atvežė nešiojamą kompiuterį su “bluescreen’inanciais” kas keletą minučių Windows XP. Dažniausiai tokią sistemą pavyksta išvalyti Hijack this, Spybot search and destroy, bei kitų programų pagalba. Tačiau šį kartą sisteminiai failai buvo per nelyg pažeisti ir virusas buvo įsirašęs į daugelį vietų, kurias sugaudyti užėmė daug laiko, o ir nedavė 100% rezultato. Susisiekiau su klientu ir nupasakojęs situaciją, pasiūliau perkrauti Windows operacinę sistemą, prieš tai išsaugojus dokumentus, favorites, outlook pst žinutes ir pan. Darbus atlikus ir įdiegus visas būtiniausias programas, tokias kaip kodekai, firefox, pdf vieweris, atgal įkėlus dokumentus, email, favorites, kompiuterį klientas atsiėmė ir buvo patenkintas atliktais darbais. Tai jam kainavo 130 Lt. Tiesa, dar papildomai prisijungiau nuotoliniu būdu, kai klientas jau buvo namie ir suinstaliavau spausdintuvo tvarykles.

Nebeatsidarantis Outlook PST failas

Penktadienis, Liepos 18th, 2008

Outlook’o el. paštas, kontaktai ir kalendoriniai įrašai yra saugomi PST (Personal folders file) faile. Pagal nutylėjima jis dažniausiai randasi C:\Documents and Settings\user_id\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook kataloge. Besikaupiant laiškams, augant failo dydžiui, kyla vis didesnė grėsmė, kad įsivels klaidų ir Jūs rizikuosite prarasti dalį informacijos. Remdamasis savo patirtimi, rekomenduočiau PST dydį prižiūrėti, kad jis nepakiltų virš 700 MB.
Kliento, kuriam išsprendėme problemą, PST failo dydis siekė net. 2,7 GB. Suremontuoti failo, nepajėgė net Scanpst.exe įrankis. Teko suskaldyti failą į penkias dalis ir skanuoti kiekvieną atskirai. Kalendoriaus įrašų atstatyti nepavyko, tačiau visi el. pašto laiškai buvo išsaugoti. Būtent jie klientui ir buvo svarbiausi.

Omni Connect problema su Windows Vista

Trečiadienis, Liepos 16th, 2008

Kreipėsi klientas iš Justiniškių, įsigijęs Omni Connect modemą su nauju nešiojamu kompiuteriu, kuriam niekaip nepavyko pačiam pagal instrukcijas įsidiegt Globetrotter modemo. Atvykus, paaiškėjo, kad CD buvo pateikta ne naujausia instaliacijos versija. Kad modemas veiktų korektiškai teko išinstaliuoti senas tvarykles, tada parsiųsti “driverius” iš omnitel tinklapio ir jas įdiegti. Toliau viskas veikė gerai ir stabiliai. Dar klientui pasiūliau uždėti slaptažodį nešiojamo kompiuterio BIOS’e. Tokiu būdų, pametus ar pavogus nešiojamą kompiuterį, iš jo būtų menkos naudos (o nauji nešiojami kompiuteriai, kaip žinia, vagis traukia).

Įkyrusis WGA Logon

Penktadienis, Liepos 11th, 2008

Turbūt ne vienam yra tekę matyt, užsikraunant Windows XP sistemai, netikėtai pasirodantį “Windows Genuine Notification” langą.

Išjungti/panaikinti jį nėra sudėtinga, kai jau esi tai daręs ne vieną kartą! Jei tai Windows XP Pro (Jei pas jus Windows XP Home, tai viską atlikite per “Safe mode”), pakanka:

  • Atsidarius bet kurį katalogą eiti į Tools > Folder Options… > View > Nuimti varnelę nuo “Use simple file sharing (Recommended) > OK
  • Susirasti wgalogon.dll C:\Windows\System32 kataloge, ant jo spausti dešinį klavišą > Properties > Security > Advanced > nuimti varnelę nuo “Inherit from parent the permission…”, išokusiame lange spausti Copy > tada OK > varneles visiems vartotojams (pažymint kiekvieną viršuje, pvz System, paskui Administrators ir t.t) ties Full Control, Modify ir Read & Execute perkelti ant Deny. Read leidimą būtinai palikti, kad nebematydama failo, sistema nesugalvotų jo iš naujo parsiųsti ir įdiegti.
  • Perkraukit kompiuterį ir įkyriojo WGA kaip nebūta!

Rekomenduoju naudoti legalią programinę įrangą!

WGA panaikinimas, pasalinimas, istrynimas, isjungimas

Sugedęs maitinimo blokas (PSU)

Ketvirtadienis, Liepos 10th, 2008

Kompiuteris nerodė jokių gyvybės ženklų. Gedimą nustatyti pavyko per 5 minutes su PSU “testeriu”. Tvarkingai atjungus visus kabelius nuo motininės, kietųjų diskų ir DVD įrenginio naujas maitinimo blokas buvo įdėtas. Gerai, kad visada stengiuosi vežiotis atsarginį PSU automobilio bagažinėje!

Problema su Outlook 2000 ir el. pašto nustatymais

Ketvirtadienis, Liepos 10th, 2008

Problema su Outlook 2000, kuris niekaip nesugebėjo susisiekti su SSL šifravimo reikalaujančiu POP3 serveriu. Tiksliau susisiekti sugebėjo, tačiau prisijungti prie jo – ne. Problema išspręsta per 30 min., parsiuntus atnaujinimus iš Microsoft puslapio.